Руководство пользователя

1. Общие сведения о программе

Picnetic AI — прикладное программное обеспечение в виде подписочного веб-сервиса для редактирования и генерации изображений с применением генеративных моделей искусственного интеллекта.

Назначение программы — изменение и улучшение изображений по текстовому описанию на русском языке: замена фона, удаление и замена объектов, коррекция деталей, стилизация и повышение качества снимка. Работа ведётся в браузере, специальных знаний в области графического дизайна не требуется.

Программа предоставляется по модели подписки. Условия использования определены лицензионным договором оферты и правилами платформы.

2. Требования к рабочему месту и установка

Установка программного обеспечения на устройство пользователя не требуется: сервис является веб-приложением и открывается по адресу picnetic.ru.

Требования к рабочему месту:

• персональный компьютер, планшет или смартфон;
• актуальная версия браузера: Яндекс Браузер, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox или Microsoft Edge;
• включённая поддержка JavaScript и файлов cookie;
• доступ в интернет со скоростью от 1 Мбит/с;
• адрес электронной почты для регистрации.

Обновления программы устанавливаются на стороне сервиса и становятся доступны пользователю автоматически при следующем открытии страницы.

3. Регистрация и вход

1. Откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку «Попробовать».
2. Укажите адрес электронной почты и подтвердите согласие с условиями сервиса.
3. Введите одноразовый код подтверждения, полученный в письме. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам» и запросите код повторно.
4. После подтверждения кода открывается личный кабинет.

Повторный вход выполняется на странице входа тем же способом: по адресу электронной почты и одноразовому коду.

4. Тарифы, оплата и автопродление

В сервисе действует один тариф — «Полный доступ». Он начинается с пробного периода:

• пробный период — 20 ₽ за 1 день, до 25 генераций;
• далее — 990 ₽ каждые 5 дней, до 75 генераций за оплаченный период.

Оплата производится банковской картой или через систему быстрых платежей в интерфейсе оплаты. По окончании оплаченного периода подписка продлевается автоматически: с привязанного платёжного средства списывается стоимость следующего периода. Условия списания выводятся на экране оплаты до подтверждения платежа.

5. Создание и редактирование изображения

1. В личном кабинете откройте раздел создания изображения.
2. Загрузите исходную фотографию с устройства либо выберите готовый стиль обработки.
3. Опишите нужные изменения обычным текстом на русском языке — например, «замени фон на светлую студию» или «убери лишние предметы со стола».
4. Запустите обработку и дождитесь результата: задание выполняется в очереди, на экране отображается его статус.
5. Если результат требует доработки, уточните запрос и повторите обработку.

Рекомендации по исходным изображениям: хорошее освещение, отсутствие сильного размытия, формат JPEG или PNG. Запрещено загружать материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации и правила платформы.

6. Результаты и история

Готовое изображение отображается на экране обработки и сохраняется в разделе истории. В истории доступны просмотр ранее созданных изображений и их скачивание на устройство в исходном разрешении.

7. Лимиты и дополнительные генерации

Количество генераций ограничено условиями тарифа: не более 75 за оплаченный период на полном доступе (25 — на пробном) и не более 5 генераций в сутки. Остаток доступных генераций отображается в интерфейсе.

При исчерпании лимита можно разово приобрести пакет дополнительных генераций. Купленные генерации расходуются после исчерпания лимита тарифа и не заменяют подписку.

8. Отмена подписки и возврат средств

Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете или письмом в службу поддержки на support@picnetic.ru. После отмены автоматическое продление прекращается, а доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

Порядок возврата денежных средств и сроки рассмотрения заявления определены разделом о возврате лицензионного договора оферты.

9. Техническая поддержка

Обращения принимаются по электронной почте support@picnetic.ru и по телефону +7 812 603-47-14 , а также через онлайн-чат на сайте.

Чтобы ускорить разбор обращения, укажите адрес электронной почты, указанный при регистрации, и опишите проблему: какой раздел сервиса использовался и какой результат ожидался.